VIASAT Internet Satelital: Conectividad de Alta Velocidad
VIASAT es una empresa líder en servicios de internet satelital que ha revolucionado la conectividad en todo el mundo, especialmente en áreas rurales y de difícil acceso. VIASAT Internet Satelital ofrece soluciones de alta velocidad y confiabilidad, permitiendo a los usuarios disfrutar de una conexión estable y rápida, sin importar su ubicación.
Con una creciente presencia en México, VIASAT se ha posicionado como una opción ideal para aquellos que buscan una alternativa eficiente y accesible para acceder a internet en regiones donde las opciones tradicionales son limitadas o inexistentes.
Características de VIASAT Internet Satelital
- Soporte Técnico Extensivo: Disponibilidad de atención al cliente todos los días de 8 am a 8 pm para resolver problemas y consultas.
- Opciones de Pago Flexibles: Pagos y actualizaciones de información de pago se pueden realizar fácilmente por teléfono o a través de WhatsApp.
- Política de Asignación de Datos (DAP): Garantiza un acceso equitativo a internet, con opciones para comprar datos adicionales.
- Zona Libre: Período de uso de datos no medido de 2 am a 7 am, permitiendo un uso intensivo sin afectar la asignación mensual.
- Gestión de Datos: Herramientas para monitorear y optimizar el uso de datos, incluyendo alertas y opciones de compra adicionales por WhatsApp.
- Compra de Datos Adicionales: Si constantemente alcanza su límite de datos, puede comprar datos adicionales a través de WhatsApp enviando un mensaje de texto con el comando “COMPRAR MÁS” y siguiendo las instrucciones para comprar. Existe un límite de 10 GB de datos adicionales que puede comprar al mes a través de WhatsApp.
Planes de VIASAT Internet Satelital para Hogar
| Característica | Descripción |
|---|---|
| 💸📊 Planes y Precios | Desde $1,199 MXN al mes con velocidades de 10 a 50 Mbps. |
| 🌐📧 Datos Ilimitados | Acceso a sitios web, correo electrónico y chats incluso después de agotar los datos. Aplica política de uso justo. |
| 📝 Contratos Cortos | Contratos de solo 1 año para mayor flexibilidad. |
| ⚡ Velocidades Rápidas | Hasta 150 Mbps, con navegación rápida y confiable. |
| 🌙🌐 Zona Libre | Navegación sin consumo de datos desde las 2:00 am hasta las 7:00 am. |
| 👨🔧📡 Instalación Profesional | Técnico especializado se encarga de la colocación de la antena y el módem. |
VIASAT Internet Satelital para Hogares ofrece varios beneficios clave:
💸📊 Plan Ilimitado Básico: 10 Mbps/35 GB.
📝🔒 Término de Servicio: Contrato fijo por 12 meses.
💰 Cargo de Activación: Único pago de $2,000 MXN al contratar.
💳 Calificación Crediticia: Puede ser requerida para la oferta.
📡 Alquiler de Equipo: $200 MXN por mes.
⚡🎥 Velocidad y Calidad de Streaming: Variables según el plan contratado.
🌍📞 Disponibilidad: No todos los planes están disponibles a nivel nacional, se debe validar llamando al call center.
🌐💬 Acceso Ilimitado Después del Límite: Navegación y chat a 256 Kbps.
📈🔄 Política de Uso Justo: Acceso continuo a servicios esenciales tras alcanzar el límite de datos.
¿Qué es la zona libre?
La Zona Libre es un período de tiempo durante el cual el uso de datos no se mide ni cuenta para su período de asignación de datos mensual. Es un buen momento para descargar actualizaciones de software, transmitir videos, subir fotos y otros archivos grandes o hacer cualquier otra cosa que desee hacer en línea. La Zona Libre es entre las 2 a. m. y las 7 a. m., hora local.
Durante la Zona Libre, recibe un uso de datos 100% no medido, incluidas descargas y cargas. El uso de datos no medidos no contará para su asignación de datos, incluso si actualmente está por encima de su límite de datos.
Durante la Zona Libre, sus velocidades son normales, sin importar cuántos datos le queden de su asignación de datos. Si ha excedido la asignación de datos de su plan (es decir, tiene restricciones), su módem se reinicia al comienzo de su período de Zona Libre para eliminar las restricciones y se reinicia nuevamente al final de su período de tiempo para volver a habilitar las restricciones.
Planes de VIASAT Internet Satelital para negocios
| Plan | Datos | Velocidad de Descarga | Precio Mensual |
|---|---|---|---|
| 📊💰 NEGOCIO 12 | 50 GB Datos con alta velocidad | 12 Mbps | $2,599 MXN |
| ⚡📈 NEGOCIO 50 | 60 GB Datos con alta velocidad | 50 Mbps | $2,599 MXN |
| 🚀💼 NEGOCIO 12 AVANZA | 100 GB Datos con alta velocidad | 12 Mbps | $4,599 MXN |
| 🌟🏢 NEGOCIO 50 AVANZA | 120 GB Datos con alta velocidad | 50 Mbps | $4,599 MXN |
VIASAT Internet Satelital para negocios ofrece varios beneficios clave:
💸 Planes y Precios: Desde $2,599 MXN al mes con 50 GB de datos de alta velocidad.
🌍 Cobertura: Disponible en todos los estados excepto en áreas limitadas de Chiapas y Oaxaca.
📜🔒 Condiciones Legales: Plazo fijo de 12 meses, con una tarifa única de activación de $2,000 MXN. El costo mensual incluye el alquiler del equipo.
⚡📈 Velocidad y Datos: Hasta 50 Mbps, incluso en horas pico, con más velocidad y datos que la competencia.
📝 Contratos Cortos: Contratos de solo 12 meses que ofrecen más libertad y flexibilidad.
📊 Productividad: Mayor productividad con más datos para mejorar la comunicación con clientes y proveedores.
🏢 Beneficios para Negocios: Ideal para almacenes, ranchos, restaurantes y otros negocios en zonas limitadas, garantizando una conexión estable y rápida.
Proceso de instalación de VIASAT Internet Satelital
Después de ordenar su nuevo servicio de Internet Viasat, el proceso de instalación sigue este esquema básico:
- Un técnico certificado recibe su pedido de instalación y se comunicará con usted para configurar su instalación de Internet satelital Viasat.
- El técnico se pondrá en contacto con usted para analizar los requisitos del sitio, como una línea despejada de visión hacia el cielo del sur, donde puede querer ubicar el equipo, y si la instalación propuesta está fuera de los límites de una instalación estándar. Él/ella también confirmará la hora y fecha de la cita de instalación programada.
- El técnico llega e instala el equipo, configura su computadora principal para conectarse a su servicio y lo ayuda con cualquier pregunta sobre el servicio.
- Alguien mayor de 18 años debe estar presente para hablar sobre la ubicación del equipo.
Importante: Viasat no ofrece una opción de instalación de ‘autoservicio’ ya que la instalación y alineación de la antena parabólica debe ser realizada por un técnico certificado de Viasat. Los técnicos certificados de Viasat realizan todas las instalaciones, incluidas las instalaciones no estándar que implican un montaje en poste u opciones no penetrantes. También pondrán a tierra el plato para garantizar su seguridad y proteger el sistema. El cliente no puede realizar ninguna parte de la instalación, ya que esto anulará la garantía del equipo Viasat.
Una “instalación estándar” incluye lo siguiente:
SERVICIO
- Instalación profesional de equipos Viasat por un técnico certificado en una pared exterior o techo inclinado por un técnico certificado
- Viaje hacia y desde su ubicación dentro de los 150 km de la oficina del instalador
- Planificación completa de la instalación: encuesta del sitio e información del cliente sobre la ubicación de la instalación
- Cumplimiento de las normas y reglamentos eléctricos aplicables, incluida la puesta a tierra del plato
- Cable encaminado a través de una pared exterior y una pared o piso interior
- Módem Viasat conectado a una computadora y verifica si el módem es un módem WiFi. (Nota: el router proporcionado por el cliente y varias computadoras no están incluidos en el proceso de instalación)
- Servicio probado en Internet, cuenta de cliente activada
EQUIPAMIENTO/MATERIALES
- Antena de Internet Viasat, conjunto de transceptor y soporte
- 1 módem de Internet Viasat y cable Viasat de 7 pies
- Hasta 45 metros de cable RG-6 desde la antena al módem
- Todo el hardware de montaje y cableado necesario.
Comprar datos adicionales en VIASAT Internet Satelital
Si se está acercando a su límite de datos o ya lo ha rebasado y su servicio ha sido restringido, podría ser el momento de aprovechar nuestra función de compra de datos adicionales (“Comprar Más”).
Puede comprar datos adicionales usando WhatsApp. Una vez que haya optado por incluirse a través WhatsApp enviando un mensaje de texto con la palabra “REGISTRO” al 1-720-513-0315, simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra “COMPRAR MÁS” y responda a la solicitud con la cantidad de datos que desea comprar.
Existe un límite de 10 GB de datos adicionales que puede comprar al mes a través de WhatsApp:
- 1 GB = $ 45.00 MXN
- 5 GB = $ 220.00 MXN
- 10GB = $ 350.00 MXN
Los datos adicionales comprados a través de Comprar Más caducan cuando su ciclo de medición de datos se restablece a cero cada mes.
Consideraciones importantes a tener en cuenta:
- Los planes de Internet cuentan con una asignación mensual de uso de datos o límite. Si supera su asignación mensual, su servicio puede ser lento y/o restringido.
- La facturación de servicio es con un mes de antelación. Cada mes el mismo día, se cobrará el método de pago archivado por su servicio durante los próximos 30 días de servicio. Recibirá su factura con 10 días de antelación.
- Si desconecta antes de que finalice el contrato de servicio de 12 meses, se le podrían cobrar cargos por finalización anticipada. Estas tarifas son de $200 por cada mes restante en el plazo de servicio mínimo. Por ejemplo, si canceló el servicio 10 meses dentro del plazo de servicio mínimo de 12 meses, pagaría $200 al mes por los 2 meses sin satisfacer, o un total de $400.
- La tarifa más básica tiene 35GB de datos, que una vez consumidos harán que navegues a solo 256Kbps hasta que finalices tu ciclo mensual. En ningún caso te cobraremos más por consumir más datos.
- La latencia en VIASAT es de alrededor de 600 milisegundos, que gracias a sus técnicas de aceleración es imperceptible para prácticamente todo lo que hagas en internet.
- Cancelación del servicio: Para cancelar el servicio, deberá llamar al 800-872-0552. Si Usted está llamando desde los Estados Unidos, por favor marque 855-727-7955.
- Equipo arrendado: En el momento de la desconexión, deberá programar una visita de recuperación de equipo para devolver el módem Viasat y el cable de alimentación desde el interior de su casa y el TRIA fuera del plato instalado afuera. Un técnico deberá recuperar su equipo dentro de los 30 días posteriores a la desconexión. Si no se devuelve el equipo, se le cobrará a la tarjeta registrada hasta $10,000 MXN por el equipo no devuelto.
- Si desea cambiar su plan, llame a un agente de Viasat Care al 800-872-0552. Después de que se procese su cambio, su módem se reiniciará para cargar el nuevo plan. Usted estará fuera de línea durante unos minutos mientras esto sucede.
Los clientes de VIASAT pueden manejar sus facturas y pagos por teléfono. Para ello, primero deben registrarse en el servicio de WhatsApp enviando "REGISTRO" al 1-720-513-0315. Una vez registrados, pueden realizar pagos únicos a través de WhatsApp enviando un mensaje de texto con la palabra "PAGO". Esta función ofrece una manera cómoda y rápida de gestionar los pagos sin necesidad de acceder a la plataforma en línea.
Centro de Ayuda al 800-872-0552. Nuestro horario de atención es de Lunes a Domingo de 8am - 8pm. Si estás llamando desde los Estados Unidos, por favor llama al 855-727-7955.
Para aprovechar al máximo su servicio de Internet Viasat y rastrear su uso de datos, ¡regístrese para obtener información de su cuenta de Viasat a través de WhatsApp!
Simplemente siga estas sencillas instrucciones y podrá acceder a información importante de la cuenta:
- Abra WhatsApp en su dispositivo móvil
- Escriba 1-720-513-0315
- A continuación, escriba JOIN
- Siga las instrucciones de verificación
Si no encuentra la respuesta a su pregunta a través de WhatsApp, llame a Atención al cliente al 800-872-0552. Si Usted está llamando desde los Estados Unidos, por favor marque 855-727-7955. WEB: VIASAT.
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