Cómo configurar Starlink correctamente desde cero

Si acabas de recibir tu kit Starlink y quieres saber cómo configurar Starlink correctamente desde cero, esta guía paso a paso te ayudará a dejarlo funcionando rápidamente. A continuación te mostramos todos los detalles necesarios para que puedas conectarte a internet de alta velocidad sin complicaciones.

Cómo configurar Starlink de forma básica

Antes de entrar en los pasos específicos para el Kit Starlink estándar, ten en cuenta que hay algunas recomendaciones generales que aplican a todos los modelos de Starlink:

Busca una vista despejada del cielo: Usa la Herramienta de comprobación de obstrucciones en la app Starlink (iOS o Android) para encontrar la mejor ubicación de instalación.

Conecta el dispositivo Starlink a la corriente eléctrica: En minutos se conectará a los satélites.

Alineación automática o manual: Los modelos Starlink estándar motorizado y Performance (Gen 1) se nivelan automáticamente. NO intentes ajustarlos manualmente. Los modelos estándar y Starlink Mini requieren el uso de la herramienta de alineación.

Conexión inmediata: Una vez instalado y alineado, podrás conectarte a internet de alta velocidad.

Actualización automática del software: Es posible que la app descargue la versión más reciente automáticamente durante la noche o muestre alertas en pantalla.

Pasos para configurar el Kit Starlink estándar

Paso 1: Primeros pasos

Después de desempaquetar tu kit Starlink:

Levanta el pie de montaje.

Conecta un extremo del cable Starlink proporcionado al equipo Starlink, asegurándote de que el dispositivo de bloqueo del cable esté hacia arriba y el cable completamente insertado.

Dirige el otro extremo del cable hacia el router y conéctalo al puerto N.º 1 (identificado con el símbolo de Starlink), con la función de bloqueo del cable hacia abajo.

Conecta el cable de corriente a la fuente de alimentación y el otro extremo al router.

Paso 2: Instalación de la antena Starlink

Tu antena necesita tener una vista despejada del cielo para conectarse correctamente a los satélites. Objetos como árboles, postes o techos pueden interferir con la conexión.

Para encontrar una ubicación adecuada:

a. Descarga la aplicación Starlink. b. Usa la herramienta de comprobación de obstrucciones para elegir el mejor lugar de instalación. c. Utiliza el pie del kit para inclinar la antena hacia una vista despejada.

Si no encuentras un campo de visión claro desde el suelo, considera instalar la antena en una ubicación elevada como un techo, poste o pared. Puedes adquirir soportes adicionales en la tienda de Starlink.

Paso 3: Alineación y conexión inicial

Instala la antena Starlink y usa el pie para asegurar una inclinación correcta.

Abre la aplicación Starlink en tu dispositivo.

Si es necesario, recibirás una alerta para ajustar la dirección de la antena usando la herramienta de alineación. Alinea el kit según la imagen mostrada en la app.

Nota: Si tu antena está alineada dentro de un margen de 5°, no recibirás notificación y el equipo estará correctamente alineado.

Paso 4: Conexión a la red

a. Conéctate a la red wifi "STARLINK" desde la configuración de tu dispositivo.

b. Para proteger tu red wifi, abre la app Starlink y ve a Configuración > Router. Cambia el nombre y establece una contraseña, luego guarda los cambios.

Este paso es opcional pero altamente recomendado para la seguridad de tu red.

c. ¡Ya tienes conexión! Para personalizar configuraciones adicionales, verificar tu conexión y más, visita la app Starlink.

Paso 5: Estado del router (Gen 3)

• Luz blanca intermitente: intentando conectarse.

• Luz blanca fija: conectado a internet (se apaga tras 1 hora).

• Sin luz: router sin energía o luz apagada tras buena conexión.

• Luz roja: sin conexión a internet tras 20 minutos.

• Luz violeta: modo de derivación. Requiere restablecimiento de fábrica para salir de este modo.

Paso 6: Uso de puertos RJ45 adicionales

Retira la cubierta del conector RJ45 en la parte posterior del router. Conecta un cable Ethernet en el puerto 1 o 2 y el otro extremo a tu hardware de terceros.

Actualizaciones automáticas

Después de la instalación, la aplicación puede descargar la última versión del software durante la noche para optimizar el rendimiento. También puedes verificar el estado de la actualización desde la app.

Descarga la app oficial de Starlink:

Cómo configurar Starlink Mini

1. Descargar la aplicación Starlink

Descarga la aplicación Starlink y escanea el código QR en el empaque del kit para iniciar el proceso de instalación.

2. Encuentra una vista despejada del cielo y comprueba obstrucciones

Tu antena necesita una vista despejada del cielo para mantener la conexión. Usa la herramienta de obstrucciones de la app para asegurarte de elegir un buen sitio. Si no es posible desde el nivel del suelo, instala en una zona elevada como un techo, poste o pared. El kit incluye adaptador de tubo y soporte plano. Se pueden adquirir accesorios adicionales en la tienda de Starlink.

3. Enchufar el equipo Starlink Mini

El Starlink Mini ya incluye router wifi, no necesitas uno adicional. Levanta el pie, conecta el cable asegurándote que quede al ras con la superficie y luego conecta el otro extremo a la toma de corriente.

4. Conexión al wifi

a. Conéctate a la red "STARLINK" desde tu dispositivo.

b. Cambia el nombre y crea una contraseña desde la app (Configuración > Router > Guardar).

Este paso es opcional, pero recomendado para proteger la red.

c. ¡Listo! Accede a la app para ajustes adicionales.

5. Alineación del Starlink Mini

Asegura la inclinación correcta con el pie o el soporte plano/adaptador. Usa la herramienta de alineación de la app si es necesario.

Nota: Si está dentro de un margen de 5°, no recibirás notificación. Si instalas varios kits, deja al menos 3 metros entre cada uno. Puedes usar routers de terceros para balanceo de carga o funciones avanzadas.

¿No puedes conectarte?

Verifica la app para alertas o cortes.

Revisa el LED trasero:

Parpadeo lento: encendido.

Sin luz: sin energía.

Parpadeo rápido: al reiniciar (mantén presionado 3 segundos hasta que se apague).

Asegúrate de que todo esté correctamente enchufado y sin daños. Reinicia desenchufando y volviendo a conectar. Para restablecer a fábrica, mantén presionado el botón de reinicio por 3 segundos hasta que el LED parpadee y se apague.

Nota: Se restablecerán nombre y contraseña de red. Busca “Starlink” e inicia el proceso desde cero.

Uso con routers de terceros o malla

Puedes conectar routers vía puerto RJ45 con el cable disponible en starlink.com/shop. No se recomienda usar cables RJ45 genéricos ya que comprometen la resistencia al agua (IP67).

Para routers inalámbricos Starlink Gen 2 o 3, consulta “¿Cómo configuro la malla Starlink?” en el sitio oficial.

Starlink Mini - Solución de problemas de wifi

Si tiene problemas con su conexión wifi, siga los pasos que se indican a continuación para encontrar la causa y solucionarlo.

Solución de problemas de wifi para el kit Mini

Realice una prueba de velocidad avanzada desde la aplicación Starlink (Aplicación > Prueba de velocidad > Prueba de velocidad avanzada) tanto dentro como fuera de su hogar. Haga una captura de pantalla de los resultados después de cada prueba. Si las velocidades del dispositivo al router son más bajas que las velocidades del router a internet, siga los pasos siguientes para mejorar el rendimiento del wifi.

Asegúrese de que su equipo Mini esté ubicado en el centro con respecto a las áreas de uso más comunes de su hogar. Algunos aspectos a tener en cuenta:

El rendimiento del wifi es mejor debajo y detrás del equipo Mini.

La cobertura máxima esperada del router Mini en una casa de un solo piso, ubicado en el centro del techo, es de hasta 112 m² (1200 pies²).

Los techos metálicos, concreto y paredes de ladrillo pueden afectar negativamente la cobertura y el alcance del wifi.

Divida su banda de red para crear redes separadas de 2.4 GHz y 5 GHz desde la app (Configuración > Nombre de red > Dividir redes de 2.4/5 GHz). Esto mejora la compatibilidad con dispositivos que no soportan 5 GHz.

La banda 5 GHz ofrece mejor rendimiento cerca del router.

La banda 2.4 GHz puede ser mejor en distancias largas o en ambientes con poca congestión.

Si el rendimiento sigue siendo bajo en interiores o hay sospechas de que la construcción o el tamaño del hogar afectan la señal, considere cablear un router o agregar uno o más routers adicionales, disponibles en starlink.com/shop.

Uso de router en malla o de terceros

Si desea configurar un sistema en malla con un router Starlink, puede cablear un router a través de un cable Ethernet en el puerto RJ45 o crear una red en malla inalámbrica. También puede utilizar su propio router a través del puerto RJ45 en modo de derivación.

Para cablear un router a su kit Mini:

• Retire el enchufe del Starlink Mini.

• Conecte el cable para Starlink Mini disponible en starlink.com/shop (o su propio cable Ethernet) en el puerto Ethernet.

• Conecte el otro extremo del cable a un router Starlink Gen 3 o hardware de terceros.

Nota: Si usa un cable RJ45 genérico, el kit Mini perderá la protección IP67 contra el agua. Use siempre el cable oficial si necesita mantener esa certificación.

Si utiliza un router de terceros, active el modo de derivación en la app Starlink. Para desactivarlo, realice un restablecimiento de fábrica manual.

Para conexión inalámbrica con routers Starlink Gen 2 o 3, consulta la sección “¿Cómo configuro la malla Starlink?” en el sitio oficial.

¿No puede conectarse a internet?

Verifique la app para alertas, obstrucciones o interrupciones.

Revise la luz de estado en la parte trasera del equipo:

• Parpadeo lento: encendido.

• Sin luz: sin energía.

• Parpadeo rápido: presione 3 segundos el botón de reinicio, el LED parpadeará y luego se apagará.

Asegúrese de que todo esté bien conectado y sin daños. Puede reiniciar el equipo desenchufándolo y volviendo a enchufar.

Para restablecer a configuración de fábrica:

• Ubique el ícono de reinicio en la parte trasera.

• Presione con firmeza hasta sentir o escuchar un clic.

• Mantenga presionado por 3 segundos.

El LED parpadeará rápidamente y luego se apagará.

Nota: Tras el restablecimiento, se eliminarán nombre y contraseña personalizados. Busque nuevamente la red “Starlink” e inicie la configuración.

Si nada funciona, contacte con el soporte de Starlink desde la app o en la sección de ayuda de starlink.com

Puedes conectar routers vía puerto RJ45 con el cable disponible en starlink.com/shop. No se recomienda usar cables RJ45 genéricos ya que comprometen la resistencia al agua (IP67).

Para routers inalámbricos Starlink Gen 2 o 3, consulta “¿Cómo configuro la malla Starlink?” en el sitio oficial.

Cómo configurar Starlink Performance (Gen 3)

1. Descargar la aplicación Starlink

Descarga la aplicación Starlink y escanea el código QR incluido para comenzar el proceso de instalación.

2. Conexión de cables y alimentación

Alinea el extremo del cable Starlink con el conector de rendimiento (indicado por una muesca roja) y conéctalo al Starlink presionando firmemente hasta que escuches un clic.

Conecta el otro extremo del cable Starlink a la fuente de alimentación. Instala el cable de alimentación CA (2A) o CC (2B) según tu fuente de energía y conéctalo a una toma. Asegúrate de que todos los cables estén completamente insertados.

Para desconectar el cable Starlink, gira el collar en sentido antihorario y tira para extraerlo.

3. Ubicación de montaje y alineación

Starlink necesita una vista despejada del cielo. Usa la herramienta de obstrucciones en la app para encontrar el mejor lugar.

La aplicación mostrará una alerta si necesitas girar el Starlink para alinearlo correctamente. Toca la alerta para utilizar la herramienta de alineación.

Verifica las obstrucciones y alinea bien el equipo antes de hacer una instalación permanente.

4. Conexión del Starlink

Con router Starlink: conecta el router a la fuente de poder avanzada usando el cable incluido. Sigue los pasos de instalación desde la app para visualizar estadísticas, configurar el terminal y contactar soporte.

Con router de terceros: usa el cable Ethernet incluido en el Kit Performance. Luego de conectar tu router al puerto WAN, abre la app Starlink. Si aparece el mensaje “Starlink no accesible”, crea una ruta estática con los siguientes datos:

Destino de red: 192.168.100.0

Máscara de subred: 255.255.255.0

Puerta de enlace: 192.168.100.1

Interfaz: WAN

Consulta el manual de tu router para realizar esta configuración. Estas opciones pueden variar según el modelo.

Cómo configurar Starlink estándar motorizado

1. Encuentra una vista despejada del cielo

Tu Starlink necesita una vista clara del cielo para mantenerse conectado con los satélites en órbita. Objetos como ramas, postes o techos pueden interrumpir la conexión.

Para encontrar una ubicación adecuada:

a. Descarga la aplicación Starlink. b. Usa la herramienta “Comprobación de obstrucciones” para elegir el mejor lugar. c. Para mejores resultados, instala el Starlink lo más vertical posible.

Si no encuentras una buena vista desde el suelo, considera instalarlo en una zona elevada como un techo, poste o pared. Puedes adquirir montajes y accesorios adicionales en la tienda de Starlink.

2. Instala y enciende Starlink

a. Conecta el Starlink y colócalo en la base (o en el montaje que elijas).

b. El Starlink se nivelará automáticamente para buscar satélites. NO lo ajustes manualmente.

c. Tras unos minutos, se conectará con la constelación de Starlink y se orientará en el ángulo óptimo (ligeramente al norte o sur, según el hemisferio en el que estés).

3. Conéctate a la red

a. Conéctate a la red "STARLINK" desde la configuración wifi de tu dispositivo.

b. Para proteger tu red, abre la app Starlink > Configuración > Router, asigna un nombre y contraseña, y guarda los cambios.

Este paso es opcional, pero recomendable para proteger tu wifi.

c. ¡Listo! Para más ajustes y detalles de conexión, visita la aplicación Starlink.

Cómo configurar Starlink estándar (Circular)

1. Encuentra una vista despejada del cielo

Tu Starlink necesita una vista clara del cielo para mantenerse conectado con los satélites. Objetos como ramas, postes o techos pueden interrumpir el servicio.

Para encontrar una ubicación adecuada:

a. Descarga la aplicación Starlink. b. Usa la herramienta “Comprobación de obstrucciones” para elegir el mejor lugar. c. Para mejores resultados, instala el Starlink lo más vertical posible.

Si no encuentras una buena vista desde el suelo, considera instalarlo en una zona elevada como un techo, poste o pared. Puedes adquirir montajes y accesorios adicionales en la tienda de Starlink.

2. Instala y enciende Starlink

a. Conecta el Starlink y colócalo en la base (o en el montaje que elijas).

b. El Starlink se nivelará automáticamente para buscar satélites. NO lo ajustes manualmente.

c. Tras unos minutos, se conectará con la constelación y se orientará en el ángulo óptimo (ligeramente al norte o sur, según el hemisferio).

3. Conéctate a la red

a. Conéctate a la red "STARLINK" desde la configuración wifi de tu dispositivo.

b. Para proteger tu red wifi, abre la app Starlink > Configuración > Router, asigna un nombre y contraseña, y guarda los cambios.

Este paso es opcional, pero recomendable para proteger tu wifi.

c. ¡Ya estás conectado! Para más ajustes y detalles, visita la aplicación Starlink.

Cómo configurar Starlink Enterprise

1. Descargar la aplicación Starlink

Escanea el código QR incluido para descargar la aplicación Starlink.

2. Encuentra una vista despejada del cielo

Tu Starlink necesita una vista clara del cielo para mantenerse conectado con los satélites en órbita. Usa la herramienta de obstrucciones en la app para encontrar el lugar más adecuado.

3. Instala el soporte

Instala tu Starlink en una ubicación elevada, como un techo, poste o pared, usando el soporte de pared, soporte giratorio o adaptador de tubo. Estos accesorios están disponibles en la tienda de Starlink.

4. Conecta y alinea el Starlink

Sigue las instrucciones de enrutamiento de cable para tu tipo de montaje. Conecta un extremo del Cable Enterprise al Starlink, asegurándote de que quede completamente insertado. Conecta el otro extremo a la fuente de alimentación. Luego, conecta el cable Ethernet entre la fuente de alimentación y tu router.

Para desconectar el cable, tira firmemente hacia afuera (no hay pestaña de liberación).

5. Conéctate a la red wifi

Desde tu dispositivo, conéctate a la red "STARLINK" en la configuración de wifi.

Se abrirá una ventana del navegador solicitando un nuevo nombre de red (SSID) y contraseña. Este paso es opcional pero recomendado.

¡Ya estás conectado! Abre la app Starlink para personalizar ajustes, verificar tu conexión y más.

6. Instalación del soporte de la fuente de alimentación

Retira la fuente de alimentación de su soporte y selecciona un lugar que esté a menos de 1.8 m de la toma de corriente.

Marca los agujeros con un lápiz.

Taladra con una broca de 8 mm (5/16 in).

Coloca los anclajes, atornilla el soporte y encaja la fuente de alimentación en su lugar.

Conecta los cables (Starlink, corriente y Ethernet) y finaliza la instalación conectando el router y la fuente a la corriente.

Uso con routers de terceros

Si usas un router de terceros y la app muestra “Starlink no accesible”, configura una ruta estática en tu router con estos valores:

Destino de red: 192.168.100.0

Máscara de subred: 255.255.255.0

Puerta de enlace: 192.168.100.1

Interfaz: WAN

Consulta el manual de tu router para instrucciones específicas. Estas opciones pueden variar según el modelo.

Cómo configurar Starlink Performance (Gen 1)

1. Encuentra una vista despejada del cielo

Tu Starlink necesita una vista clara del cielo para mantenerse conectado con los satélites. Objetos como ramas, postes o techos pueden interrumpir el servicio.

Para encontrar una ubicación adecuada:

a. Descarga la aplicación Starlink. b. Usa la herramienta “Comprobación de obstrucciones” para elegir el mejor lugar. c. Para mejores resultados, instala el Starlink lo más vertical posible.

Si no puedes encontrar una buena vista desde el suelo, considera instalarlo en un lugar elevado como un techo, poste o pared. Accesorios adicionales están disponibles en la tienda de Starlink.

2. Instala y enciende Starlink

a. Conecta el Starlink y colócalo en la base (o en el montaje que elijas).

b. El Starlink se nivelará automáticamente para buscar satélites. NO lo ajustes manualmente.

c. Tras unos minutos, se conectará con la constelación y se orientará en el ángulo óptimo (ligeramente al norte o sur, según el hemisferio).

3. Conéctate a la red wifi

a. En tu dispositivo, encuentra y conéctate a la red "STARLINK" desde la configuración de wifi.

b. Para proteger tu red wifi, abre la app Starlink > Configuración > Router, asigna un nombre y contraseña, y guarda los cambios.

Este paso es opcional, pero recomendado para proteger tu red.

c. ¡Ya estás conectado! Abre la app Starlink para personalizar ajustes, verificar tu conexión y mucho más.

¿Sigue teniendo problemas para conectarse?

Conéctese al wifi de Starlink, abra la aplicación y revise si hay alguna alerta en la pantalla de inicio.

Si no puede conectarse al wifi de Starlink, siga esta guía:

• La app dice "Desconectado"

Esto significa que no está conectado al router Starlink.

1. Verifique si el LED está encendido. Si no, asegúrese de que todos los cables estén bien conectados o pruebe con otra fuente de energía.
2. Reinicie el router a valores de fábrica y conéctese a la red "STARLINK".

• ¿Cómo restablezco el router de fábrica?

1. Desde la app Starlink (recomendado):
   • Conéctese al wifi Starlink y abra la app.
   • Ir a Configuración > Router > Restablecer de fábrica.
   • Deslice para confirmar.

Importante: Esta opción no está disponible si el router está en modo derivación.

• Restablecimiento manual según modelo:

Router Mini: Localice el botón de reinicio en la parte posterior y presiónelo brevemente con un clip. El LED parpadeará.

Router Gen 3: Botón bajo la tapa del puerto LAN. Presione con un clip hasta que el LED parpadee. Luego configure la red desde la app.

Starlink Mini: Presione con firmeza el botón de reinicio 3 segundos. El LED parpadeará y se apagará.

Router Gen 2: Desconecte y conecte el router 6 veces seguidas rápidamente. El LED se encenderá blanco al finalizar.

Router Gen 1: Presione con un clip el botón en la parte inferior hasta que el LED blanco se estabilice.

Red y contraseña wifi:

Para cambiar nombre o contraseña desde la app:

1. Conéctese a la red Starlink y acceda a su cuenta.
2. Ir a Configuración > Router.
3. Edite el nombre o la contraseña y haga clic en “Guardar”.

Notas:

El nombre de red debe tener entre 4 y 32 caracteres.

La contraseña entre 8 y 32 caracteres, con letras, números y símbolos.

Brasil: La contraseña debe contener al menos una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial (ej. "1StrongPa$sword").

Si no logra conectarse al router, abra un ticket de soporte desde la app o en starlink.com. Si puede conectarse al router pero no a internet, revise los temas de soporte específicos.

Si no hay alertas, consulta estos temas según el mensaje de la app

Me desconecté, pero antes estaba en línea

Si ya volviste a estar conectado, podrías estar experimentando una conexión intermitente.

Si estás configurando por primera vez

Consulta la sección “¿Cómo configuro Starlink?” de esta guía.

Si estás sin conexión

Puede deberse al estado de tu cuenta o a un daño en el kit. Verifica lo siguiente:

• Que la suscripción esté activa.
• Que no haya pagos pendientes.
• Si no tienes plan móvil, asegúrate de estar en la dirección registrada en tu cuenta.
• Revisa si hay daños en el cable.
• Inspecciona conectores por residuos, humedad o daño físico.
• Desconecta y vuelve a conectar todos los cables.

Si después de estos pasos sigues sin conexión:

Abre la app Starlink y revisa si hay alertas.

Si no hay alertas, consulta los siguientes temas según el mensaje que aparece:

La app dice “Starlink está iniciando (Booting)”

Esto indica que la antena se está reiniciando.

Reinicia el equipo y espera 20 minutos.

Asegúrate de que la antena esté al aire libre con vista al cielo.

Si sigue bloqueado en “iniciando”, envía un ticket desde la app.

La app dice “Buscando (Searching)”

La antena está buscando satélites.

Revisa que estés en la dirección registrada.

Reinicia la antena y espera al menos 30 minutos.

Puede estar descargando una actualización.

Si sigue en “buscando”, envía un ticket desde la app.

La app dice “Desconectado (Disconnected)” Consulta la sección anterior sobre cómo restablecer tu router y reconectarte.

La app dice “Conexión de cable deficiente (Poor Cable Connection)” Revisa que el cable esté completamente insertado en ambos extremos, sin daños ni humedad. Si el mensaje persiste, abre un ticket de soporte con fotos claras de la instalación, cables y ubicación del router.

¿Tu problema no se resuelve? Abre la app y haz clic en “Contactar soporte”. Adjunta fotos claras del kit, la instalación, cables, ubicación del router y otros detalles relevantes. Asegúrate de actualizar tu dirección de envío en caso de que necesites reemplazo de hardware.

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